12 月 19 日消息，比亚迪宣布为灾区车主提供 5 大精诚关爱服务，覆盖范围：甘肃、青海、新疆。
救援服务急速响应：全力支持车辆救援，全力保障汽车备件供应。
三电系统质保无忧：享有“三电”系统终身保修权益车辆，若因地震影响在授权经销商处进行维修或更换“三电”系统零部件，继续享有终身保修权益。
首保权益时限延长：若因地震导致正常维保车辆的首次免费保养权益未能按期使用，首保权益延长至当地恢复正常秩序后继续使用。
家用充电桩免费检查：若您的家用充电桩在地震中损坏，请您通过 App / 小程序家桩服务已安装完成订单页面进行一键报修，在当地恢复正常秩序后，比亚迪会安排工作人员上门免费检查，确保使用安全。
理赔维修全程保障：若您的车辆需进行保险报案，在当地恢复正常秩序后，专属服务顾问将协助您快速完成保险理赔和维修，直到车辆恢复正常状态。
午间报道，比亚迪慈善基金会宣布向甘肃地震灾区捐赠 1000 万元现金，用于甘肃临夏州积石山县及周边受灾地区的紧急救援，受灾群众生活救助、救援队伍支持及灾后重建等相关工作。
